30-Tage-Rückgabe

Wir bieten ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst, freiwillig eine 30-tägige Rückgabefrist an. Diese gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

Für Rückgaben im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Regelung müssen Artikel in demselben Zustand sein, in dem du sie erhalten hast – ungetragen bzw. unbenutzt, gegebenenfalls mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu starten, kannst du die Rückgabeoptionen in deinem Man Up Differently Kundenkonto nutzen oder uns unter returns@manupdifferently.com kontaktieren.

Bitte starte die Rückgabe, bevor du etwas zurücksendest, damit wir dir die richtige Rücksendeadresse und die erforderlichen Anweisungen geben können.

Bitte sende Rückgaben nicht an eine andere auf unserer Website angegebene Adresse, sofern wir dich nicht ausdrücklich dazu aufgefordert haben.

Bei gewöhnlichen Rückgaben wegen Meinungsänderung oder falscher Größe trägst du die Rücksendekosten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Ist ein Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben, kontaktiere uns bitte, damit wir eine angemessene Lösung veranlassen können.

Unsere freiwillige Rückgaberegelung schränkt deine gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Schäden und Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können.

Bitte gib deine Bestellnummer an und füge nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos des Problems bei.

Ist ein Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch oder entspricht er anderweitig nicht deiner Bestellung, gelten deine gesetzlichen Verbraucherrechte.

Ausnahmen / Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Produkte können von unserer freiwilligen Rückgaberegelung ausgeschlossen sein, darunter Waren, die tatsächlich personalisiert oder speziell nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt wurden.

Ein Standardprodukt von Man Up Differently wird nicht automatisch allein deshalb von der Rückgabe ausgeschlossen, weil es erst nach Eingang der Bestellung bedruckt wird.

Unsere freiwillige 30-Tage-Rückgaberegelung gilt nicht für Geschenkkarten oder ausdrücklich als endgültiger Verkauf gekennzeichnete Artikel, soweit geltendes Recht nichts anderes vorschreibt.

Deine gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften, beschädigten, falsch beschriebenen oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.

Umtausch

Direkten Umtausch bieten wir derzeit nicht an.

Wenn du eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt möchtest, sende bitte den ursprünglichen Artikel zurück und gib eine separate Bestellung für den Ersatz auf.

14-tägiges Widerrufsrecht im Vereinigten Königreich

Wenn du als Verbraucher im Vereinigten Königreich online einkaufst, hast du bei berechtigten Bestellungen grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nachdem du uns über deinen Widerruf informiert hast, hast du grundsätzlich weitere 14 Tage Zeit, die Waren zurückzusenden.

Du kannst dieses Recht über die Rückgabe- oder Stornierungsoptionen in deinem Man Up Differently Kundenkonto ausüben oder uns unter returns@manupdifferently.com kontaktieren.

Nach deiner Mitteilung stellen wir dir die entsprechenden Rückgabeanweisungen und, sofern eine physische Rücksendung erforderlich ist, die richtige Rücksendeadresse zur Verfügung.

Soweit anwendbar, erstatten wir den für die zurückgesandten Waren gezahlten Betrag zusammen mit den Kosten der günstigsten beim Checkout angebotenen Standardlieferung. Hast du eine teurere Versandart wie Expressversand gewählt, können die zusätzlichen Versandkosten von der Erstattung ausgeschlossen sein.

Du darfst einen Artikel in dem Umfang prüfen und anprobieren, wie dies vernünftigerweise auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Wir können eine angemessene Wertminderung vom Erstattungsbetrag abziehen, wenn der Wert eines Artikels durch einen Umgang gemindert wurde, der über das zur Prüfung notwendige Maß hinausgeht.

Sofern die Waren nicht fehlerhaft, beschädigt oder falsch sind oder geltendes Recht etwas anderes verlangt, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Wenn du als Verbraucher in der Europäischen Union online einkaufst, hast du bei berechtigten Käufen grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Du kannst dein Widerrufsrecht über die elektronische Rückgabe- oder Stornierungsfunktion in deinem Man Up Differently Kundenkonto ausüben. Du kannst uns auch unter returns@manupdifferently.com kontaktieren.

Nach Ausübung deines Widerrufsrechts stellen wir dir die entsprechenden Rückgabeanweisungen und, sofern eine physische Rücksendung erforderlich ist, die richtige Rücksendeadresse zur Verfügung.

Bei gewöhnlichen Rückgaben wegen Meinungsänderung trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und du vor dem Kauf darüber informiert wurdest.

Deine Rechte bei fehlerhaften, beschädigten, falschen oder anderweitig nicht deiner Bestellung entsprechenden Artikeln bleiben unberührt.

Erstattungen

Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, wann deine Erstattung bearbeitet wurde.

Genehmigte Erstattungen erfolgen normalerweise über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Soweit gesetzliche Widerrufsrechte gelten, werden Erstattungen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeitet.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesandten Waren erhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, was zuerst eintritt.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erstatten wir auch die Kosten der günstigsten für die ursprüngliche Bestellung angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Versandkosten aufgrund einer von dir gewählten teureren Versandart können von der Erstattung ausgeschlossen sein.

Bitte beachte, dass deine Bank, dein Kreditkartenunternehmen oder dein Zahlungsanbieter nach unserer Erstattung zusätzliche Zeit benötigen kann, bis der Betrag angezeigt wird.

Sind mehr als 15 Werktage vergangen, seit wir die Erstattung bestätigt haben, und du hast sie noch nicht erhalten, kontaktiere uns bitte unter returns@manupdifferently.com.