Resi entro 30 giorni

Offriamo volontariamente un periodo di 30 giorni per i resi a partire dalla data in cui ricevi l'ordine. Questo si aggiunge ai tuoi eventuali diritti previsti dalla legge e non li pregiudica.

Per i resi effettuati nell'ambito della nostra politica volontaria di 30 giorni, gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti: non indossati o utilizzati, con le etichette ove applicabile e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o una prova d'acquisto.

Per avviare un reso puoi utilizzare le opzioni disponibili tramite il tuo account cliente Man Up Differently oppure contattarci all'indirizzo returns@manupdifferently.com.

Avvia il reso prima di spedire qualsiasi articolo, così potremo fornirti l'indirizzo corretto e le istruzioni necessarie per identificare ed elaborare il pacco.

Non inviare resi a un indirizzo indicato altrove sul nostro sito salvo nostra esplicita indicazione.

Per normali resi dovuti a ripensamento o taglia errata, il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente ove consentito dalla legge applicabile.

Se un articolo è difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione, contattaci così potremo organizzare la soluzione appropriata.

Niente nella nostra politica volontaria di reso limita i tuoi diritti legali di consumatore.

Danni e problemi

Controlla l'ordine alla consegna e contattaci il prima possibile se un articolo è difettoso, danneggiato o errato, così potremo valutare il problema e rimediare.

Includi il numero dell'ordine e, ove possibile, fotografie chiare che mostrino il problema.

Se un articolo è difettoso, danneggiato, errato o comunque non conforme al tuo ordine, si applicano i tuoi diritti legali di consumatore.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni prodotti possono non rientrare nella nostra politica volontaria di reso, compresi beni realmente personalizzati o realizzati specificamente secondo le tue indicazioni individuali.

Un prodotto standard Man Up Differently non diventa automaticamente non restituibile solo perché viene stampato dopo l'ordine.

La nostra politica volontaria di reso di 30 giorni non si applica alle carte regalo o agli articoli espressamente contrassegnati come vendita finale, salvo ove richiesto dalla legge.

Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali relativi a beni difettosi, danneggiati, descritti in modo errato o non conformi.

Cambi

Al momento non offriamo cambi diretti.

Se desideri una taglia, un colore o un prodotto diverso, restituisci l'articolo originale ed effettua un nuovo ordine per il prodotto sostitutivo.

Diritto di cancellazione di 14 giorni nel Regno Unito

Se sei un consumatore del Regno Unito che acquista online, in genere hai il diritto di cancellare un ordine idoneo entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza dover fornire una motivazione.

Dopo averci comunicato la volontà di cancellare, in genere disponi di ulteriori 14 giorni per restituire i beni.

Puoi esercitare questo diritto tramite le opzioni di reso o cancellazione disponibili nel tuo account cliente Man Up Differently oppure contattandoci a returns@manupdifferently.com.

Dopo la comunicazione, ti forniremo le istruzioni di reso appropriate e, ove sia necessario un reso fisico, l'indirizzo corretto.

Ove applicabile, rimborseremo l'importo pagato per i beni restituiti insieme al costo dell'opzione di consegna standard meno costosa offerta al checkout. Se hai scelto un metodo più costoso, come una consegna espressa, il costo aggiuntivo potrebbe non essere rimborsabile.

Puoi esaminare e provare un articolo nello stesso modo in cui ragionevolmente potresti farlo in un negozio fisico. Potremmo applicare una detrazione adeguata dal rimborso se il valore dell'articolo è diminuito perché è stato manipolato oltre quanto ragionevolmente necessario per esaminarlo.

Salvo che i beni siano difettosi, danneggiati, errati o la legge richieda diversamente, sei responsabile del costo diretto della restituzione.

Diritto di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea

Se sei un consumatore dell'Unione Europea che acquista online, in genere hai il diritto di recedere da un acquisto idoneo entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza dover fornire una motivazione.

Puoi esercitare il diritto di recesso tramite la funzione elettronica di reso o cancellazione disponibile nel tuo account cliente Man Up Differently. Puoi anche contattarci a returns@manupdifferently.com.

Dopo aver esercitato il diritto di recesso, ti forniremo le istruzioni appropriate e, ove sia necessario un reso fisico, l'indirizzo corretto.

Per normali resi dovuti a ripensamento, sei responsabile del costo diretto della restituzione ove consentito dalla legge e se sei stato informato di ciò prima dell'acquisto.

Ciò non pregiudica i tuoi diritti se un articolo è difettoso, danneggiato, errato o comunque non conforme all'ordine.

Rimborsi

Ti informeremo dopo aver ricevuto e ispezionato il reso e ti comunicheremo quando il rimborso è stato elaborato.

I rimborsi approvati saranno normalmente effettuati sul metodo di pagamento originale.

Quando si applicano diritti legali di cancellazione o recesso, i rimborsi saranno elaborati entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Ove consentito dalla legge, possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i beni restituiti o fino a quando fornisci una prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Quando richiesto dalla legge, rimborseremo anche il costo dell'opzione di consegna standard meno costosa offerta per l'ordine originale. I costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un'opzione di consegna più costosa potrebbero non essere rimborsabili.

Ricorda che la tua banca, società di carte di credito o fornitore di pagamento potrebbe richiedere ulteriore tempo per elaborare e mostrare il rimborso dopo che lo abbiamo emesso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo confermato l'emissione del rimborso e non lo hai ricevuto, contattaci a returns@manupdifferently.com.